بعد أن اشتكى العديد من الزبائن سواء على الصفحة الرسمية للفايسبوك الخاصة باتصالات الجزائر .
أو عن طريق الوكالات عن سوء خدمة الانترنيت وتقطعها في الكثير من الأحيان .
أعلنت اتصالات الجزائر عن خدمة جديدة لتوطيد و تحسين علاقتها بزبائنها ، تتمثل خدمة jesignale في توفير بريد الكتروني للإتصال المباشر مع المديرية العامة لأتصالات الجزائر .
الابلاغ يكون عن أيّ خلل وظيفي أو تقصير يعاينه على مستوى الوكالات التجارية أو تأخر غير عاديّ في تصليح الأعطال .
عنوان البريد الالكتروني للخدمة هو : jesignale@at.dz .
و صرحت اتصالات الجزائر في موقعها الالكتروني أنه بعد استلام الانشغالات.
ستقوم هيئة مستقلة خاضعة للسلطة المباشرة للرئيس المدير العام لاتصالات الجزائر بالتحقيق فيها قبل تحليلها ومعالجتها.
من جهة أخرى، ستتكفل هذه الهيئة بالمتابعة والتحقق من تسوية هذه الاختلالات الوظيفية المبلّغ عنها.
السلم عليكم اليوها السدى والسيدات، ارجوا منكم الجواب في اقرب وقت، لأن عدة مرات وأنا ارسلكم شكوتي، ولاكن مزال حسابي البريدي معطل، في خدمة، رسائل الإشعارات، معنه غير مشغل بين الموقع البريد الجزائر، هو بالفرسية.
Notificatiom SMS
ولاكن كان مشغل ولاكن الرمز امسحته.
وشكرا غليها رئيس مركز الرسائل والإرسل